Exemple de plan d'action sur 90 jours
À l'issue du diagnostic gratuit, vous recevez un plan de ce type : trois étapes dans l'ordre, chacune avec son résultat attendu, sa mesure de réussite et son budget. Rien ne démarre sans votre validation.
Jours 0 – 30
Diagnostic approfondi + un premier gain rapide
- État des lieux de la façon de travailler : commandes, service client, facturation, relances.
- Choix des 3 tâches qui rapportent le plus pour le moins d'effort.
- Premier gain rapide : les emails reçus sont envoyés automatiquement au bon service.
Livrable
Rapport de diagnostic + tri automatique des emails en service
Indicateur
100 % des emails reçus arrivent directement au bon service
Budget
Diagnostic gratuit · Premier gain ≈ 1 490 € HT
Jours 30 – 60
Réponses automatiques aux questions des clients
- Préparation des réponses à partir du catalogue (1 200 références) et des questions déjà reçues.
- Mise en place sur la fenêtre de discussion du site et sur l'adresse contact@.
- Démarrage progressif : un quart puis trois quarts des demandes, sous le contrôle de l'équipe.
Livrable
Réponses automatiques en service + tableau de suivi
Indicateur
Objectif : 60-80 % des questions récurrentes traitées sans intervention
Budget
≈ 3 490 € HT
Jours 60 – 90
Saisie automatique des documents + bilan
- Lecture automatique des bons de commande fournisseurs : les informations sont vérifiées puis saisies dans le logiciel de gestion.
- Formation des équipes sur les 2 outils déployés.
- Bilan chiffré : temps gagné, taux d'automatisation, plan des 90 jours suivants.
Livrable
Saisie automatique en service + bilan écrit à présenter à votre équipe de direction
Indicateur
Objectif : temps de saisie divisé par 2 minimum
Budget
≈ 2 490 € HT
Plan illustratif construit à partir de missions types. Votre plan est établi sur mesure après le diagnostic — chaque phase reste optionnelle et validée séparément.
Obtenez une première version de votre plan avec le diagnostic gratuit — 5 minutes suffisent.
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